购物须知

店铺与商品说明

• 本店位于日本福冈县福冈市，主营由日本烟草公司面向日本国内统一配送的各类烟草商品。
• 目前店内已陆续上架香烟、烟丝、加热烟草、手卷耗材、小雪茄等商品。由于实体店日常业务繁忙，网站商品更新及上架速度可能无法保持高频。
• 本店销售商品均为日本国内正式流通商品，即通常所称的“日税”或“日本完税”商品，不存在“日免”或“日本免税”版本。
• 限定版商品通常存在地区限定、期间限定或数量限定，大多数无法稳定提供。未上架商品默认暂无稳定货源。

下单与库存说明

• 本店虽长期备有大量现货，但实体门店与线上店铺同步销售，网站无法实时显示准确库存情况。
• 商品可加入购物车，仅代表当前本店仍接受该商品订单，并不意味着一定有现货库存。
• 处理订单时如发现需要重新向烟草公司订货，或烟草公司系统已停止接受某款商品订购，本店会与顾客协商同价更换或取消订单处理。
• 每日可承接的 EMS 国际邮寄数量存在限制，目前发货量长期接近当地物流分配上限。本店已逐步与周边多家邮局合作安排揽收。

配送与税费

• 除商品页面明确标注“含税”外，本店所有商品售价均不包含收件人所在地海关税费。
• 标注 EMS 发货的商品采用国际 EMS 邮寄。包裹进入中国大陆后，海关及邮政通常会向收件人发送短信通知。
• 收件人需根据短信提示完成实名认证、在线缴税及清关流程。部分邮政渠道可能额外收取代缴服务费用。
• 购买时请务必填写真实姓名、正确手机号和完整地址。假名、昵称或错误联系方式可能导致无法缴税、无法清关、退运、丢失或销毁。
• EMS 发货后通常无法再修改收件人信息。若信息填写错误，请务必在发货前及时联系本店修改。

中国大陆购买与通关说明

• 以下内容整理自中国大陆公开法规及用户经验分享，仅供参考。各地区海关执行标准可能存在差异，请以收件人所在地海关实际要求为准。
• 国际邮寄包裹可能涉及“行邮税”。烟草类商品参考税率通常较高，海关通常按整个包裹内商品总价值计算。
• 顾客支付金额可能包含商品价格、国际运费、服务费、支付手续费等。多数情况下海关按商品本身价格核税，但具体执行由当地海关掌握。
• 部分地区海关可能要求收件人补充申报。本店无法代替收件人完成中国海关申报，请按当地海关要求填写数量、单位、金额等内容。
• 通过 EMS 发货的订单，包裹内通常会附带购物凭据。多数情况下海关可据此审核，但部分地区仍可能要求补充提交信息。

金额、数量与购买频率

• 单次邮寄的可拆分商品，总申报价值通常不得超过人民币 2000 元。海关使用的汇率并非下单当天实时汇率，大额购买前请自行确认。
• 若不了解当地海关尺度，建议单包裹商品价值尽量控制在人民币 1500 元以内，相对更稳妥。
• 包裹进入中国大陆后，国内运输阶段通常要求香烟、加热烟、雪茄合计不超过 400 支，烟丝通常不超过 5kg。
• 部分地区对烟丝可能存在地方性特殊要求，例如限 500g、1000g，或按烟支换算并共享限额，请以当地海关实际要求为准。
• 个人跨境购买需符合“合理自用”原则。建议等待上一单成功签收后再进行下一次购买，以降低退运风险。

订单修改、退换与售后规则

• 请在下单前认真确认商品名称、数量、收件信息、联系方式及当地海关相关规定。
• 订单不支持增加商品、减少商品、合并订单或拆分订单。订单进入配货、打包、发货处理后，将不再接受商品更换申请。
• 订单原则上不支持取消。跨境商品属于特殊商品，请理性消费、谨慎下单，确认需求后再购买。
• 如商品暂停供货或厂家停产，本店通常会在确认后通过邮件通知尚未发货的顾客，顾客可选择同价更换或申请全额退款。
• 请勿随意拒收跨境包裹。国际退运通常产生退运费、仓储费、处理费等，周期可达 1 至 3 个月，退运商品通常不支持退款。

商品真伪与版本差异

• 本店为日本正规烟草销售店铺，商品由日本正规烟草流通渠道供货，包括日本烟草公司统一配送商品。
• 日本本土销售版本、日本机场免税版、中国免税版面向不同市场，包装设计、警示内容、滤嘴细节、烟丝配方和口感风格都可能存在差异。
• 同一款日本国内正规销售商品，不同生产批次之间也可能存在口感、香气、包装细节、印刷字体或防伪细节调整。
• 吸烟体验会受到感冒、鼻炎、熬夜、身体疲劳、情绪状态等影响。同一款商品在不同时间体验不同是常见情况。
• 如无法接受日本本土版与其它版本存在差异，或长期对商品真实性存在严重疑虑，请谨慎下单。